Beckyliss Company · beckyliss.com

Mentions légales

En vigueur au 3 octobre 2026

Éditeur du site

Le site beckyliss.com (ci-après « le Site ») est édité par :

• Rebecca Baratiny, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous l'enseigne Beckyliss Company
• Adresse professionnelle : 6, rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
• SIREN : 531 911 527 — SIRET : 531 911 527 00020
• Immatriculation : RCS de Versailles
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
• E-mail : serviceclientsbeckyliss@gmail.com
• Téléphone : +33 (0)6 24 11 36 23

Directrice de la publication : Rebecca Baratiny.

Hébergeur

Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande — www.shopify.com.

Univers Beckyliss

Le Site réunit les activités exploitées par l'éditrice sous la marque Beckyliss : boutique de perruques, extensions et accessoires capillaires (Hair Shop), cosmétiques, salon et soins (Hair Studio, The Cocoon), entretien et remise en forme de perruques (Pressing Hair), marketplace Beckylist+, outils de conseil (Beauty Finder, Beauty Look Finder) et contenus éditoriaux (Wigpedia). Le glossaire est publié sur le site beckyliss-glossary.com, édité par la même personne.

Propriété intellectuelle

La marque Beckyliss, les logos, textes, photographies, vidéos, illustrations et la mise en page du Site sont la propriété de l'éditrice ou utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite (art. L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Les marques des fabricants citées sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Contact et réclamations

Pour toute question sur le Site : serviceclientsbeckyliss@gmail.com. Les conditions de vente, de livraison, de retour et de traitement des données figurent dans les autres documents de ce bloc juridique.

Une question ? Rebecca Baratiny — Beckyliss Company · 6, rue d'Armaillé 75017 Paris · serviceclientsbeckyliss@gmail.com · (+33)06.24.11.36.23

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Conditions générales de vente

En vigueur au 3 octobre 2026

Article 1 — Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur beckyliss.com entre Rebecca Baratiny, entrepreneur individuel, enseigne Beckyliss Company, SIREN 531 911 527, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, serviceclientsbeckyliss@gmail.com, +33 (0)6 24 11 36 23 (ci-après « Beckyliss »), et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

Article 2 — Champ d'application

2.1. Les CGV s'appliquent aux produits (perruques, extensions, accessoires capillaires, cosmétiques) et aux prestations (Hair Studio, The Cocoon, Pressing Hair) vendus ou réservés directement par Beckyliss sur le Site.

2.2. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande. Le Client les accepte en validant sa commande.

Article 3 — Produits et prestations

Les caractéristiques essentielles (matière, longueur, densité, type de bonnet, couleur, composition, contenance, durée de la prestation) sont présentées sur chaque fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon l'écran ou le lot, en particulier pour les cheveux naturels. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Certains produits sont réalisés ou modifiés sur mesure (coupe, coloration, personnalisation du bonnet). Cette mention figure sur la fiche ou le devis et a des conséquences sur le droit de rétractation (voir la Politique de remboursement).

Beckyliss délivre des prothèses capillaires en qualité de prestataire certifié PSDM. Leur prise en charge partielle par l'Assurance maladie suppose une prescription médicale ; Beckyliss établit alors la facture permettant le remboursement et indique, avant tout achat, le montant remboursable et le reste à charge. Les autres perruques et accessoires vendus sur le Site ne sont pas des dispositifs médicaux.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

En cas de réduction de prix, le prix de référence indiqué est le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction (art. L112-1-1 du Code de la consommation).

Article 5 — Commande

Le Client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et son mode de livraison, puis confirme sa commande par un bouton « Payer maintenant » ou équivalent, qui vaut commande avec obligation de paiement. La création d'un compte client est facultative.

Beckyliss confirme la commande par e-mail, avec le récapitulatif et les présentes CGV. Le contrat est conclu à la réception de cette confirmation. Beckyliss peut refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Moyens acceptés : cartes bancaires via Shopify Payments (Stripe), PayPal, et paiement en plusieurs fois avec Klarna ou Scalapay. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; Beckyliss n'a jamais accès aux numéros de carte. La commande n'est expédiée qu'après validation du paiement.

Article 7 — Prestations sur rendez-vous

Les prestations du Hair Studio et de The Cocoon se réservent en ligne ou par téléphone. Un acompte de 30 % du prix de la prestation est demandé à la réservation ; il est déduit du prix final. Le rendez-vous peut être annulé ou reporté gratuitement jusqu'à 48 heures avant : l'acompte est alors remboursé. En cas d'annulation moins de 48 heures avant, ou d'absence sans prévenir, l'acompte reste acquis à Beckyliss, sauf cas de force majeure justifié. Si Beckyliss annule le rendez-vous, l'acompte est intégralement remboursé ou, au choix du Client, reporté sur un nouveau rendez-vous. Toute situation exceptionnelle est examinée au cas par cas par le service client. Un retard important peut entraîner l'adaptation ou le report de la prestation.

Pressing Hair : le Client confie sa perruque à Beckyliss (dépôt ou envoi). Un devis est établi si nécessaire avant toute intervention. Le délai de traitement est indiqué à la prise en charge. Beckyliss signale l'état de la pièce à réception ; les cheveux très abîmés peuvent ne pas retrouver leur aspect d'origine.

Article 8 — Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition, qui fait partie des présentes CGV.

Article 9 — Rétractation, retours et garanties

Le droit de rétractation de 14 jours, ses exceptions, les garanties légales de conformité et des vices cachés sont détaillés dans la Politique de remboursement, qui fait partie des présentes CGV.

Article 10 — Responsabilité

Beckyliss n'est pas responsable de l'inexécution causée par un cas de force majeure, par le fait d'un tiers ou par le Client lui-même. Les conseils d'entretien, d'utilisation et de compatibilité (y compris ceux du Beauty Finder et du Beauty Look Finder) sont donnés à titre indicatif. Le Client consulte la liste des ingrédients avant d'utiliser un cosmétique et réalise un test cutané en cas de doute.

Article 11 — Données personnelles

Les données du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Article 12 — Service client et médiation

Service client : serviceclientsbeckyliss@gmail.com ou +33 (0)6 24 11 36 23, réponse sous 72 heures ouvrées.

En cas de litige non résolu après réclamation écrite, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris (conso.medicys.fr).

Article 13 — Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; le consommateur peut saisir le tribunal du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable. Le Client peut s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

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Politique de remboursement

En vigueur au 3 octobre 2026 — fait partie des CGV

1. Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter sans avoir à se justifier (art. L221-18 du Code de la consommation). Le délai court à compter de la réception du produit par le Client ; pour une prestation de service, à compter de la conclusion du contrat. Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, il court à partir de la réception du dernier produit.

Pour l'exercer, le Client envoie avant l'expiration du délai une déclaration claire (e-mail à serviceclientsbeckyliss@gmail.com ou courrier au 6 rue d'Armaillé 75017 Paris), en utilisant s'il le souhaite le formulaire ci-dessous. Beckyliss en accuse réception par e-mail.

2. Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

• les perruques, extensions et postiches essayés, portés, coupés, colorés, lavés ou coiffés, ou dont le filet ou l'emballage de protection hygiénique a été retiré ou les étiquettes enlevées ;
• les cosmétiques et soins ouverts ou descellés ;
• les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (coupe, coloration, bonnet ou densité sur mesure) ;
• les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai, avec l'accord préalable exprès du Client (par exemple une prestation Pressing Hair réalisée).

Les rendez-vous pris au salon pour une date déterminée suivent les conditions d'annulation indiquées à l'article 7 des CGV.

3. Retour des produits

Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après sa décision de rétractation, à l'adresse indiquée par le service client, neuf, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de Beckyliss (produit non conforme, défectueux ou erroné). Un envoi suivi est recommandé : la preuve du retour incombe au Client.

Le Client est responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques. Une perruque peut être examinée en la sortant de son emballage, sans la poser sur la tête ni retirer le filet.

4. Remboursement

Beckyliss rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord du Client pour un autre moyen, sans frais. Le surcoût d'un mode de livraison plus cher que la livraison standard choisi par le Client n'est pas remboursé.

Avec l'accord du Client, un échange contre un autre article ou une autre teinte peut être proposé à la place du remboursement.

5. Produit endommagé, erroné ou défectueux

Si le colis arrive abîmé, le Client émet des réserves précises auprès du transporteur et prévient Beckyliss dès que possible, avec des photos. En cas d'erreur de référence ou de défaut, les frais de retour sont pris en charge par Beckyliss.

6. Garantie légale de conformité

Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) :

• elle dure 2 ans à compter de la délivrance du bien ;
• tout défaut apparu dans ce délai est présumé exister au moment de la délivrance, sans que le Client ait à le prouver (12 mois pour un bien d'occasion) ;
• le Client choisit entre la réparation et le remplacement ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente ;
• elle s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.

L'usure normale liée à l'utilisation (frisottis, perte de brillance, légère perte de cheveux), un entretien inadapté ou l'exposition à une source de chaleur non prévue ne constituent pas un défaut de conformité.

7. Garantie des vices cachés

Le Client peut également agir au titre des vices cachés (art. 1641 à 1649 du Code civil) dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Il choisit alors entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

8. Formulaire de rétractation

(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

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Politique d'expédition

En vigueur au 3 octobre 2026 — fait partie des CGV

1. Zones de livraison

Beckyliss livre en France métropolitaine, Corse incluse. Pour toute autre destination, le Client contacte le service client avant de commander. En cas de livraison en boutique ou dans un lieu partenaire, les frais éventuels sont indiqués lors de la commande.

2. Frais de livraison

Les frais dépendent du mode de livraison et de la destination. Ils sont affichés en euros TTC avant le paiement. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achats sur le Hair Shop et de 90 € d'achats sur Beckyliss Cosmetics.

3. Préparation et délais

Les commandes reçues avant 12 h (heure de Paris) un jour ouvré sont expédiées le jour même ; celles reçues après 12 h partent le jour ouvré suivant. Le délai de livraison estimé de chaque mode est indiqué lors de la commande. Les produits sur mesure ou personnalisés ont un délai spécifique, précisé sur la fiche produit ou le devis.

Sauf délai indiqué lors de la commande, Beckyliss livre au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (art. L216-1 du Code de la consommation).

4. Transporteurs et suivi

Les colis sont confiés à Colissimo, DPD, Chronopost, UPS, Mondial Relay ou Colis Privé, selon le mode de livraison choisi. Un e-mail d'expédition contenant le numéro de suivi est envoyé au Client.

5. Retard de livraison

En cas de dépassement du délai, le Client peut enjoindre Beckyliss, par écrit, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'a pas lieu dans ce délai, il peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées dans les 14 jours (art. L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).

6. Réception du colis

Le Client vérifie l'état du colis à la livraison. Si l'emballage est abîmé ou ouvert, il émet des réserves précises auprès du transporteur ou refuse le colis, et prévient Beckyliss dès que possible avec des photos. Beckyliss se charge ensuite de la réclamation auprès du transporteur et du renvoi d'un produit conforme ou du remboursement.

7. Transfert des risques

Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au Client consommateur au moment où il prend physiquement possession des produits (art. L216-4 du Code de la consommation). Un colis perdu ou abîmé pendant le transport est donc à la charge de Beckyliss.

8. Adresse erronée ou colis non retiré

Si le colis revient à Beckyliss en raison d'une adresse incomplète ou d'un colis non retiré en point relais, un nouvel envoi peut être facturé au Client.

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Politique de confidentialité

En vigueur au 3 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Rebecca Baratiny, entrepreneur individuel, enseigne Beckyliss Company, 6 rue d'Armaillé 75017 Paris, serviceclientsbeckyliss@gmail.com. Beckyliss n'a pas désigné de délégué à la protection des données ; toute demande est adressée à cette adresse e-mail.

2. Données traitées, finalités et durées

Beckyliss ne collecte aucune donnée de santé. Si le Client évoque spontanément une situation médicale (par exemple une chute de cheveux liée à un traitement), cette information n'est utilisée que pour le conseiller, avec son accord, et n'est pas conservée au-delà du nécessaire.

3. Destinataires

Les données sont réservées à Beckyliss et transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et du paiement) ;
• prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe, PayPal, Klarna, Scalapay) ;
• transporteurs (Colissimo, DPD, Chronopost, UPS, Mondial Relay, Colis Privé), pour la livraison ;
• outils d'e-mailing, d'avis clients, de prise de rendez-vous et de mesure d'audience (Shopify Analytics, Wix, Wix Analytics, Google Analytics) et de suivi des colis (17TRACK, Track123) ;
• réseaux sociaux (Meta : Facebook et Instagram ; TikTok ; Pinterest ; YouTube) si le Client accepte les cookies publicitaires ;
• les autorités, sur demande légale.

Beckyliss ne vend pas les données de ses clients.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (dont Shopify, Meta ou PayPal) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Chaque newsletter contient un lien de désinscription.

Pour exercer ces droits : serviceclientsbeckyliss@gmail.com. Beckyliss répond sous un mois et peut demander un justificatif d'identité uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Mineurs

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Un mineur de moins de 15 ans ne peut s'inscrire à la newsletter ou passer commande qu'avec l'accord de son représentant légal.

7. Cookies

Lors de la première visite, un bandeau permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter ; sans choix, seuls les cookies nécessaires sont déposés. Le choix est conservé 6 mois, et peut être modifié à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois. La liste des cookies Shopify est disponible sur shopify.com/legal/cookies.

8. Sécurité et mise à jour

Beckyliss met en œuvre des mesures adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, prestataires certifiés PCI DSS pour le paiement). Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en tête de page.

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Conditions d'utilisation

En vigueur au 3 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation encadrent l'usage du site beckyliss.com et de ses services gratuits par tout visiteur (ci-après « l'Utilisateur »). Les achats sont régis par les CGV. Le Site est édité par Rebecca Baratiny, entrepreneur individuel, enseigne Beckyliss Company (voir les Mentions légales).

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement, hors coût de connexion. Beckyliss peut le suspendre pour maintenance ou mise à jour, sans que cela ouvre droit à indemnité.

3. Compte client

La création d'un compte est facultative. L'Utilisateur fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels. Beckyliss peut suspendre un compte en cas d'usage frauduleux ou contraire aux présentes conditions, après en avoir informé l'Utilisateur sauf urgence. L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment sur simple demande.

4. Outils de conseil et contenus éditoriaux

Beauty Finder, Beauty Look Finder, Wigpedia et le Beckyliss Glossary proposent des recommandations et des informations générales sur les cheveux, les perruques et la beauté. Ces contenus ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé, notamment en cas de chute de cheveux ou de réaction cutanée. Les résultats d'un questionnaire sont indicatifs et n'engagent pas Beckyliss quant à un résultat esthétique.

5. Avis clients

Les avis clients de Beckyliss sont recueillis sur Google, via la fiche d'établissement Beckyliss. Ils sont publiés et modérés par Google selon ses propres règles. Beckyliss ne rémunère pas les avis, ne les sélectionne pas et ne contrôle pas que leur auteur a acheté le produit ou réalisé la prestation. Beckyliss peut répondre publiquement aux avis et signaler à Google ceux qui lui paraissent injurieux ou sans rapport avec une expérience réelle.

6. Comportement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à ne pas perturber le fonctionnement du Site, ne pas en extraire massivement le contenu, ne pas publier de contenu illicite ou injurieux et ne pas usurper l'identité d'un tiers. Un contenu manifestement illicite peut être signalé à serviceclientsbeckyliss@gmail.com.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site sont protégés (voir les Mentions légales). L'Utilisateur qui publie un avis ou une photo accorde à Beckyliss une autorisation gratuite de les afficher sur le Site et ses réseaux sociaux, pendant la durée de protection des droits, et peut demander leur retrait à tout moment.

8. Liens

Le Site contient des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, beckyliss-glossary.com, sites partenaires). Beckyliss n'est pas responsable du contenu des sites qu'elle n'édite pas.

9. Responsabilité

Beckyliss s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur. Elle ne peut être tenue responsable d'un dommage lié à l'utilisation du Site par l'Utilisateur, d'un virus ou d'une interruption de service indépendants de sa volonté.

10. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site. Elles sont soumises au droit français. Les règles de résolution des litiges sont celles de l'article 13 des CGV.

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